WebPalestra originada do Sebrae RJ. Orientar os empresários para a importância do atendimento ao cliente com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes. Conteúdo: Perder ou ganhar o cliente; A importância de atender clientes com qualidade; Entendendo e Atendendo às expectativas dos clientes; WebO que é o atendimento humanizado? O atendimento ao cliente é a oportunidade que a empresa tem de causar uma boa impressão e estabelecer um vínculo com o seu público. Aquela comunicação fria e mecanizada há tempos deixou de ser interessante e, hoje, a ideia é demonstrar empatia e estar atento aos desejos do público.
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WebMay 29, 2010 · 25. São os momentos em que o cliente entra em contato com a empresa e seu pessoal. São nessas ocasiões que ele forma a imagem da empresa. Momentos da verdade. 26. Momentos da verdade podem ser trágicos ou encantados. Momentos da verdade. 27. Momentos da verdade. WebPalestras são uma forma de expressar a linguagem humana através de eventos de interação entre público e interlocutor, abordando temas diversos. Uma palestra pode ter em média de 60 até 120 minutos de duração, e tem como propósito informar, educar e estimular transformações nos ouvintes. memphis sand aquifer recharge zone
Palestra - Atendimento ao cliente: como satisfazer e encantar …
Web0:00 / 13:45 Vídeo treinamento para atendimento - FAMEC PANI 2013 Sipcep 7.73K subscribers Subscribe 929K views 9 years ago De forma bem humorada, o filme compara o bom atendimento nas padarias... Web1 of 27 Atendimento ao cliente Nov. 29, 2010 • 3 likes • 1,410 views Download Now Download to read offline Business Palestra sobre Atendimento ao Cliente ministrada durante o Programa Trainee da UniSigma Consultoria - IFPB sullamyteja Follow Advertisement Recommended Curso atendimento ao cliente Viso3D 29 views • 68 … WebOs 7 pecados do Atendimento 1) APATIA Quando os funcionários da empresa não demonstram que se importam com o cliente e suas necessidades. 11. 2) MÁ VONTADE Os funcionários tentam livrar-se do cliente sem resolver seus problemas. Os 7 pecados do atendimento 12. 3) FRIEZA Cliente tratado de forma distante, até desagradável. memphis safe areas